Cotización
Los términos y condiciones aquí incluidos o estipulados en cualquiera de los formularios que se le proporcionen a la persona física o moral, regirán y prevalecerán sin importar que la orden de compra u otros formularios de la persona física o moral antecedieren o sucedieren al presente documento y no podrán ser modificados.
Cualquier cotización emitida solamente tendrá vigencia durante 10 días hábiles.
Las cotizaciones no autorizadas en cuanto a precios, gastos de transportes u otros cargos dados al cliente solo son para fines informativos y están sujetas a cambios sin aviso, ninguna cotización será vinculante para INGENIA PROMOS. Los tiempos y servicios ofrecidos están sujetos a disponibilidad de espacio y/o equipos.
Los servicios prestados son bajo la marca INGENIA PROMOS. La cotización Autorizada será proporcionada exclusivamente por nuestros ejecutivos y deberá presentar firma del ejecutivo, fecha y sello de la marca, a menos que se acuerde lo contrario y explícitamente.
Las cotizaciones, diseño, muestra o cual sea el caso, son exclusivamente dirigidos a distribuidores. Todo problema ocasionado por el mal uso de logos, imagen de marca, identidad de marca, diseños o productos sin la debida autorización será responsabilidad únicamente de la persona física o moral, que haya solicitado la cotización, diseño, compra o cual sea el caso. INGENIA PROMOS se deslinda totalmente de cualquier uso no autorizado por la marca.
Términos de Pago
Todas las producciones, proyectos, o cual fuera el caso deberán cubrir un pago por anticipado del 70% y el 30% restante se cubrirá 1 día antes de la entrega de producción, proyectos o cual fuera el caso. Si existe alguna negociación de forma de pago diferente a la estipulada, deberá presentarse explícitamente, con firma y fecha del acuerdo. Todo pago deberá ser corroborado antes de dar inicio a la producción.
Proyecto
Si el cliente no se encuentra segura de la producción del proyecto cotizado, Ingenia Promos puede fabricar una muestra física si es que así lo solicita el cliente, dicha muestra única deberá ser pagada en su totalidad 3 días previos a la entrega de la misma.
Modificaciones de Precio
Cualquier precio cotizado o cobrado al cliente que haya realizado la solicitud se basa en programas de producción y entregas razonables y normales. Si por petición del mismo se requiere la producción o muestra en entregas aceleradas, escalonadas diferidas o períodos no estándar o no uniformes el vendedor se reserva el derecho de aumentar el precio a fin de compensar los costos adicionales de producción u otros gastos y está sujeto a disponibilidad de producción, herramientas, etc.
Una vez autorizada la cotización e iniciado el proyecto no se podrán realizar modificaciones, si el cliente así lo requiere, el proyecto será considerado como una nueva solicitud y el cliente deberá cubrir el porcentaje del avance del proyecto anterior. El proyecto anterior deberá respetar las fechas estipuladas originalmente.
Si se requiere de alguna modificación que exceda el límite permitido, esta solo podrá realizarse con previa autorización, valoración del proyecto y generará un cargo adicional que corresponderá a la complejidad de la misma. Al presentar la cotización autorizada los cargos por muestras y modificaciones serán abonados al precio final del proyecto.
Ingenia Promos podrá hacer entregas en plazos, si ambas partes están de acuerdo, todas las entregas parciales se facturará por separado y deberán ser pagadas con 1 día de anticipación.
Esto deberá estar sujeto a disponibilidad de producción y se presenta explícitamente en la cotización.
Impuestos y gastos adicionales por cuenta del comprador
Todas las cotizaciones presentadas al cliente excluyen cualquier tipo de impuesto, tasa o tarifa impuesta por cualquier gobierno u otra autoridad y están sujetos a la adición del impuesto si así se requiriese.
Envíos
Ingenia Promos solo tiene la modalidad de entrega por envío. Si el envio es dentro del estado de Querétaro y cumple con un mínimo de 500 piezas el servicio de envío será gratis, este servicio gratuito no ofrece ningún tipo de seguro de envío, de no cumplirse lo anterior el cliente cubrirá el costo por envío, los gastos extras que con este se generen y tendrá derecho de elegir la paquetería de su elección, el tiempo de traslado dependerá totalmente de la paquetería, Ingenia Promos no se hace responsable de algún retraso de la misma. Bajo ninguna circunstancia Ingenia Promos pagará penalizaciones por retraso en las entregas.
En el caso de envíos fuera del estado, el cliente correrá con el gasto total del envío, incluidos impuestos o gastos que se puedan presentar. Si llegara a existir una negociación de envío, para hacer válidos dichos tratos entre Ingenia Promos y cliente, deberá estar explícitamente, con firma, sello y fecha del acuerdo.
Si la entrega será a diferentes destinos deberá ser indicado desde el inicio del proyecto y el cliente deberá enviar un desglose de destinos y tipo de empaque. Si esta información no se proporciona en tiempo y forma Ingenia Promos no se hace responsable de ningún retraso o costo extra que pudiera generarse, de lo contrario el cliente deberá cubrir un gasto extra por maquila de empaque especial, o cual sea el caso.
Tiempos de entrega
El cliente deberá especificar o proporcionar instrucciones al ejecutivo si requiere que su producción o muestra lleve algún empaque o entrega especial, maquila o cual fuera el caso para que el vendedor tenga oportunidad de reajustar el precio. Si estas indicaciones no son proporcionados en tiempo y forma Ingenia Promos realizará un empaque estándar y no se hará responsable por algún cargo, gasto sobre esta falta.
Los tiempos de entrega serán informados en la cotización, el día que será considerado inicio de proyecto será el siguiente día hábil de verse reflejado el pago,autorización de cotización y autorización de muestra física. Los tiempos establecidos en la cotización no podrán ser modificados después de haberse aprobado.
Ingenia Promos no se hace responsable por demoras imputables al cliente, ni por cambios hechos sobre las instrucciones iniciales.
Si el cliente requiriera realizar una modificación de fecha y lugar de entrega, tendrá que ser notificado con 3 días de anticipación, de no cumplirse lo acordado, Ingenia Promos no se hace responsable por la demora de entrega que esta pudiera ocasionar.
Cancelación
El cliente no podrá cancelar el pedido sin autorización de su ejecutivo de venta. En caso de que dicha cancelación se autorice, el cliente será responsable del pago de los siguientes conceptos:
- Un cargo equivalente al 30% (treinta por ciento) del valor del pedido cancelado
- Costo de todos los materiales consumidos, adquiridos o comprador para completar el pedido del cliente.
- Cualquier otro costo de producción justo y razonable por concepto de liquidación de daños
- El cliente deberá realizar el pago a Ingenia Promos previo a recibir la factura correspondiente.
Devoluciones y Garantías
Ingenia Promos garantiza su producto durante el tiempo exacto de 30 días naturales.
El tiempo máximo para anunciar una devolución de una mercancía es de 5 días hábiles después de recibida. Las producciones fabricadas bajo pedidos especiales no estarán sujetas a devolución bajo ninguna circunstancia.
Los costos de transporte corren a cargo del cliente, Ingenia Promos determinará la falla en la mercancía para definir si se realiza un reemplazo o no.
Se aceptan devoluciones en caso de:
- Envío de material erróneo
- Fallas por fabricación o mal funcionamiento
Para hacer válida la devolución, la mercancía deberá presentarse en su empaque original, sin maltratos o daños por mala manipulación.
Bajo ninguna circunstancia Ingenia Promos realizará un reembolso monetario al cliente. Solamente se podrá realizar una devolución si el ejecutivo de venta de Ingenia Promos ha dado la autorización de la misma, de no ser el caso y no presentarse explícitamente no será válida.
Variaciones en la cantidad entregada
Ingenia Promos se reserva el derecho de entregar y facturar al cliente el 5%, pudiendo dicha cantidad ser mayor o menor de la cantidad exacta pedida. Será el mismo 5% permitido entregar con algún daño en calidad o falla en mayor o menor cantidad.
Pedidos Especiales
En caso de que cualquiera de los productos de Ingenia Promos fuera fabricado y/o vendidas para cumplir especificaciones o requisitos particulares del cliente, y no formarán parte de la línea estándar, el cliente queda sujeto a las siguientes condiciones:
- No se realiza una entrega de muestra física, la autorización del proyecto es a través de una fotografía
- El tiempo de producción y entrega se considera a partir de la autorización del proyecto.
- Sujeto a disponibilidad de producción
Inspección, deber del comprador
El cliente deberá examinar cuidadosamente y minuciosamente la mercancía al momento de su entrega y antes de usar, o revender. Cualquier cambio por concepto de mercancía defectuosa o inconformidad respecto de las mismas deberá comunicarse inmediatamente a Ingenia Promos. La falta por parte del cliente de emitir dicho aviso por escrito dentro el tiempo estipulado para realizar devoluciones, constituirá la aceptación incondicional el derecho de reclamación. El vendedor deberá tener la oportunidad de inspeccionar, a su discreción cualquiera de las mercancías defectuosas o respecto de las cuales exista alguna inconformidad y de subsanar cualquiera de los problemas y tendrá derecho de exigir que el cliente reúna y devuelva cualquiera de las mercancías defectuosas o respecto a la cuales exista alguna inconformidad antes de que el vendedor incurriere en cualquier responsabilidad ante el cliente.
Propiedad de las herramientas e indemnización
Cualquiera de los materiales, herramientas, moldes, plantillas, patrones, dispositivos y equipos especiales así como cualquier reemplazo de los mismos, seran y seguiran siendo propiedad de INGENIA PROMOS, sin importar que el cliente hubiera pagado los mismos, y el cargo aplicado solo representara una porción del costo de los mismos. Por este medio, el cliente concede al vendedor una licencia irrevocable no exclusiva, libre de cargo regalía para usar el herramental o cualquier tipo de mejoras, ideas, procedimientos o innovaciones creadas, concebidas o que surgieran durante la fabricación de las mercancías vendidas al cliente. El cliente acuerda indemnizar y dejar a salvo INGENIA PROMOS contra reclamaciones, dictámenes, decretos, daños y perjuicios, costos y gastos incluso honorarios de abogados que se deriven de cualquier reclamación de violación de cualquier patente, registro, marca, marca registrada o logotipo derivadas de instrucciones suministradas por el cliente.
El uso de los logos y nombre de la marca están restringidos para cualquier uso comercial. Ninguno de nuestros productos personalizados podrá ser vendido a clientes sin derecho de uso de logos, imágenes, figuras y marcas registradas. Los archivos de arte son confidenciales.
Los logos y productos que se muestran en nuestro catálogo aparecen solo para ilustrar el producto básico y la posibilidad de que sean fabricadas piezas de ese estilo. No significa que hayan sido realizadas para dicha compañía. Ningún producto con dicho logo podrá ser vendido a algún tercero sin la autorización de la compañía propietaria de esa marca, logo o diseño.
Renuncia de derechos, no cesión por el cliente
La falta por parte del vendedor de ejercer o hacer cumplir cualquier derecho que le pudiere corresponder bajo el presente contrato o por ley no constituirá una renuncia de los derechos del vendedor
El cliente no tendrá el derecho de ceder o de transferir de cualquier forma el presente contrato o cualquier derecho u obligación que se derive del mismo.